Jawaban yang jelas dan sederhana
Cepat cari tahu bagaimana file, batasan, dan akun Anda bekerja.
Alat Alat
File yang didukung, hasil, dan pemecahan masalah.
🔒Privasi
Apa yang tersimpan di perangkat Anda dan apa yang dicatat oleh Luna4.
✨Keanggotaan
Penggunaan gratis, pembayaran, akses, dan pembatalan.
Menggunakan Alat
Mengapa sebuah file tidak terbuka?
Periksa bahwa format didukung, file tidak rusak atau dilindungi, dan tidak melebihi batas yang ditunjukkan di layar.
Luna4 menggantikan file asli saya?
Tidak. Hasil akan diunduh sebagai file baru. Selalu simpan yang asli jika penting.
Apakah ini berfungsi di ponsel?
Ya, meskipun file yang sangat besar mungkin melebihi memori yang tersedia. Untuk video, audio, atau batch besar, komputer desktop direkomendasikan.
Privasi
Luna4 lihat file saya?
Alat saat ini memproses konten di browser Anda. API keanggotaan menerima jenis alat yang digunakan, tidak pernah file, namanya atau isinya.
Data apa saja yang dimiliki sebuah akun?
Nama, email, dan foto Google, status keanggotaan, sesi aman, dan operasi lanjutan hari itu. Pembayaran ditangani menggunakan PayPal.
Batas dan keanggotaan
Apa arti lima penggunaan harian?
Operasi lanjutan mengonsumsi satu penggunaan ketika Anda menekan tombol proses. Penghitung diatur ulang setiap hari sesuai dengan waktu Republik Dominika.
Apakah saya perlu memiliki akun untuk paket gratis?
Tidak. Anda hanya perlu masuk dengan Google untuk mengaktifkan atau mengelola keanggotaan Pro di berbagai perangkat.
Bagaimana cara meminta bantuan terkait tagihan?
Gunakan formulario de contacto dan pilih "Keanggotaan & Pembayaran". Jangan kirim data lengkap kartu Anda.