Ясные, простые ответы
Быстро узнайте, как работают ваши файлы, лимиты и аккаунт.
Инструменты
Поддерживаемые файлы, результаты и устранение проблем.
🔒Конфиденциальность
Что остается на вашем устройстве и что регистрирует Luna4.
✨Членство
Бесплатные использования, оплата, доступ и отмена.
Использование инструментов
Почему файл не открывается?
Убедитесь, что формат совместим, файл не поврежден и не защищен, и что он не превышает указанный на экране лимит.
Заменяет ли Luna4 мой исходный файл?
Нет. Результат скачивается как новый файл. Всегда сохраняйте оригинал, если это важно.
Работает ли это на мобильных телефонах?
Да, хотя очень большие файлы могут превысить доступную память. Для видео, аудио или больших пакетов лучше использовать настольный компьютер.
Конфиденциальность
Видит ли Luna4 мои файлы?
Современные инструменты обрабатывают контент в вашем браузере. API членства получает тип используемого инструмента, никогда не файл, его имя или содержимое.
Какие данные хранит аккаунт?
Имя, электронная почта и фото Google, статус членства, безопасные сессии и продвинутые операции дня. Платежи управляются через PayPal.
Ограничения и членство
Что значит пять использований в день?
Продвинутая операция использует одну попытку при нажатии кнопки обработки. Счетчик сбрасывается каждый день по времени Доминиканской Республики.
Нужен ли мне аккаунт для бесплатного тарифа?
Нет. Вам нужно только войти с Google для активации или управления Pro-членством на разных устройствах.
Как запросить помощь с оплатой?
Используйте контактная форма и выберите «Членство и платежи». Не отправляйте полные данные вашей карты.