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快速了解你的文件、限制及帐户的使用方法。
工具
兼容文件、结果和问题解决方法。
🔒隐私
哪些内容会保留在你的设备上，哪些是Luna4记录的。
✨会员
免费使用、付费、访问和取消。
工具使用
为什么文件打不开？
确认格式是否兼容，文件未损坏或受保护，且未超过屏幕上显示的限制。
Luna4 会替换我原来的文件吗？
不。结果将以新文件下载。重要时请始终保留原文件。
在手机上可用吗？
是的，但非常大的文件可能超过可用内存。对于视频、音频或大批量文件，建议使用桌面设备。
隐私
Luna4 会看到我的文件吗？
当前的工具在你的浏览器中处理内容。API 会员只接收使用的工具类型，永远不会接收文件、本身的名称或内容。
一个账户保存哪些数据？
Google 的姓名、电子邮件和照片、会员状态、安全会话以及当天高级操作。支付通过 PayPal 处理。
限制与成员
每天五次使用意味着什么？
高级操作在按下处理按钮时会消耗一次使用次数。计数器每天根据多米尼加共和国时间重置。
免费计划需要账户吗？
不。只需使用 Google 登录即可在不同设备上启用或管理 Pro 会员。
我该如何请求催收帮助？
使用该 联系表单 并选择“会员资格和付款”。不要发送完整的信用卡信息。