Política de privadesa
Darrera actualització: 10 d'agost del 2026.
Resum senzill
Les eines actuals processen els vostres fitxers al navegador. Luna4 no rep el contingut, el nom ni el resultat del fitxer. Si creeu un compte, només guardem el necessari per donar-vos accés, protegir el servei i aplicar el vostre pla.
Responsable i contacte
Luna4 és responsable de les dades estrictament necessàries per a comptes, límits, suport i membres. Pots realitzar qualsevol consulta sobre privadesa mitjançant el formulari de contacte o escrivint a soporte@luna4.app.
Fitxers processats
Imatges, documents PDF, vídeo i àudio es processen localment sempre que la pantalla indiqui «processament local» o «al vostre navegador». No utilitzeu Luna4 com a còpia de seguretat i conserveu l'original.
Pla gratuït
Per comptar les cinc operacions avançades diàries fem servir un identificador aleatori i un senyal tècnic derivat de l'adreça IP per impedir que esborrar cookies eviti el límit. Enregistrem la data i la quantitat d'operacions; mai el fitxer, el nom ni el contingut.
Comptes i membres
Quan tries entrar amb Google rebem el teu identificador de compte, nom, correu verificat i foto de perfil. Desem a més sessions segures, pla, estat i identificador de la subscripció de PayPal i l'ús diari. Luna4 no rep ni desa el número complet de la targeta. Google gestiona l'accés i PayPal processa el pagament d'acord amb les seves polítiques.
Correus i suport
El proveïdor de correu rep l'adreça i el contingut necessari per enviar enllaços d'accés o missatges de servei. Els missatges de contacte inclouen el nom, el correu, el tema i el text que escriviu. No adjuntis arxius privats ni dades bancàries.
Registres tècnics i mesurament
El servidor pot registrar IP, data, ruta sol·licitada, codi de resposta i dades bàsiques del navegador per a seguretat i diagnòstic. Luna4 també pot mesurar de manera agregada l'inici, l'èxit, l'error o la descàrrega d'una eina. Aquest mesurament no conté el fitxer, el text introduït ni un identificador publicitari, i respecta «Do Not Track».
Cookies i publicitat
Les galetes de sessió i límit són necessàries per mantenir l'accés i aplicar el pla gratuït. Actualment el mesurament opcional i la publicitat estan desactivats, per això Luna4 no mostra un avís de preferències al públic. Abans d'activar tecnologies opcionals, s'actualitzaran aquesta política i els controls que corresponguin. Consulta la política de cookies.
Conservació i seguretat
Les sessions vencen, els enllaços d'accés duren 15 minuts i els comptes antics s'eliminen quan deixen de ser necessaris. Les dades de facturació es conserven segons les obligacions comptables i les regles del proveïdor de pagaments. Fem servir HTTPS, galetes protegides, verificació d'origen i controls contra abús.
Les teves opcions
Podeu cancel·lar els membres del vostre compte. Per sol·licitar accés, correcció o eliminació de dades, utilitza el formulari de contacte. Algunes operacions comptables o antifrau poden requerir conservar informació durant el termini legal aplicable.
Canvis
Aquí indicarem qualsevol canvi material i actualitzarem la data d'aquesta política.