Política de privacidad
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
Resumen sencillo
Las herramientas actuales procesan tus archivos en el navegador. Luna4 no recibe el contenido, el nombre ni el resultado del archivo. Si creas una cuenta, solo guardamos lo necesario para darte acceso, proteger el servicio y aplicar tu plan.
Responsable y contacto
Luna4 es responsable de los datos estrictamente necesarios para cuentas, límites, soporte y membresías. Puedes realizar cualquier consulta sobre privacidad mediante el formulario de contacto o escribiendo a soporte@luna4.app.
Archivos procesados
Imágenes, documentos PDF, video y audio se procesan localmente siempre que la pantalla indique «procesamiento local» o «en tu navegador». No uses Luna4 como copia de seguridad y conserva el original.
Plan gratuito
Para contar las cinco operaciones avanzadas diarias usamos un identificador aleatorio y una señal técnica derivada de la dirección IP para impedir que borrar cookies evite el límite. Registramos la fecha y la cantidad de operaciones; nunca el archivo, su nombre ni su contenido.
Cuentas y membresía
Cuando eliges entrar con Google recibimos tu identificador de cuenta, nombre, correo verificado y foto de perfil. Guardamos además sesiones seguras, plan, estado e identificador de la suscripción de PayPal y el uso diario. Luna4 no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta. Google gestiona el acceso y PayPal procesa el pago conforme a sus propias políticas.
Correos y soporte
El proveedor de correo recibe la dirección y el contenido necesario para enviar enlaces de acceso o mensajes de servicio. Los mensajes de contacto incluyen el nombre, correo, tema y texto que escribas. No adjuntes archivos privados ni datos bancarios.
Registros técnicos y medición
El servidor puede registrar IP, fecha, ruta solicitada, código de respuesta y datos básicos del navegador para seguridad y diagnóstico. Luna4 también puede medir de forma agregada el inicio, éxito, error o descarga de una herramienta. Esa medición no contiene el archivo, el texto introducido ni un identificador publicitario, y respeta «Do Not Track».
Cookies y publicidad
Las cookies de sesión y límite son necesarias para mantener el acceso y aplicar el plan gratuito. Actualmente la medición opcional y la publicidad están desactivadas, por eso Luna4 no muestra un aviso de preferencias al público. Antes de activar tecnologías opcionales se actualizarán esta política y los controles que correspondan. Consulta la política de cookies.
Conservación y seguridad
Las sesiones vencen, los enlaces de acceso duran 15 minutos y los conteos antiguos se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Los datos de facturación se conservan según las obligaciones contables y las reglas del proveedor de pagos. Usamos HTTPS, cookies protegidas, verificación de origen y controles contra abuso.
Tus opciones
Puedes cancelar la membresía desde tu cuenta. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, utiliza el formulario de contacto. Algunas operaciones contables o antifraude pueden requerir conservar información durante el plazo legal aplicable.
Cambios
Indicaremos aquí cualquier cambio material y actualizaremos la fecha de esta política.